سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تجمع عيادة الابتسامة بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا عبر واتساب.
1. البيانات التي نجمعها
عند الحجز: اسمك ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني إن أدخلته، والملاحظة التي تكتبها، وتفاصيل الموعد (الخدمة والطبيب والوقت). عند زيارتك للعيادة: الملاحظات الطبية والملفات التي يضيفها الطبيب المعالج إلى ملفك. عند مراسلتنا على واتساب: نص الرسائل المتبادلة مع العيادة.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك فقط لإدارة مواعيدك: تأكيد الحجز وتذكيرك به والتواصل معك بشأنه، وتقديم العلاج، وطلب تقييمك للزيارة. لا نستخدم بياناتك للإعلانات ولا نبيعها لأي جهة.
3. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك إلا مع مزودي الخدمات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع والتواصل معك (الاستضافة وقاعدة البيانات، وواتساب، والبريد الإلكتروني)، وبالقدر اللازم فقط، أو إذا ألزمنا القانون بذلك.
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات المواعيد والسجل الطبي طوال فترة علاجك وللمدة التي تفرضها الأنظمة الصحية المعمول بها، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
5. حماية البيانات
بياناتك محفوظة في قاعدة بيانات مشفّرة، والوصول إليها مقيّد بحسب الدور: يرى كل طبيب ملفات مرضاه فقط، ولا يطّلع موظفو الاستقبال على السجلات الطبية. الملفات الطبية محفوظة في تخزين خاص ولا تُفتح إلا بروابط مؤقتة.
6. حقوقك
يحق لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتك على التواصل في أي وقت، بالتواصل معنا عبر الوسائل أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً لتذكّر لغة الموقع التي اخترتها، وأداة Cloudflare Turnstile لحماية نموذج الحجز من الرسائل الآلية. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
8. تواصل معنا
لأي استفسار عن خصوصيتك: عيادة الابتسامة، الخليل، فلسطين. الهاتف: +970000000000 البريد الإلكتروني: info@example.com
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونعرض دائماً النسخة الحالية في هذه الصفحة.